Les différents services pour les professionnels à Toulouse

Chez Reset Informatique, nous sommes spécialistes de la maintenance informatique à Toulouse depuis plus de 8 ans. De nombreux professionnels nous accordent leur confiance pour la gestion de leur matériel. Notre objectif est de vous offrir la solution la plus adaptée à vos besoins, celle qui vous permettra de travailler en toute sérénité. Nous procédons à l’installation et à la maintenance de vos postes de travail, de vos imprimantes et scanners, de votre réseau, de vos logiciels de travail, mais aussi de la sécurité et de la sauvegarde de vos données. Nous prenons en charge la mise en place, la maintenance et le développement de votre parc informatique afin que votre entreprise puisse s’épanouir. Nous travaillons ensemble pour répondre à vos attentes et à vos besoins dans toutes vos démarches. 

Afin de vous accompagner et de nous adapter aux mieux à votre entreprise, nous proposons deux types de prestations : les interventions ponctuelles ainsi que le contrat de maintenance.

Nos contrats de maintenance Informatique

Désireux de fournir la meilleure qualité de services à nos clients, nous avons mis en place pour les professionnels de Toulouse et sa région,  le contrat de maintenance informatique. Ce dernier se décline sous forme de forfait horaire : 5 heures, 10 heures, 20 heures ou 40 heures. Le prix est dégressif en fonction du forfait choisi. Ces heures sont utilisables de différentes manières mais surtout, elles vous confèrent une priorité sur ceux qui n’ont pas de contrat en cas de problème. Les interventions sur site seront donc plus rapides, le suivi de votre parc informatique sera aussi plus approfondi, de même que les conseils

Ces heures regroupent les interventions sur site, les manipulations à l’atelier lorsque la situation le nécessite mais aussi les dépannages informatiques à distance. (Elles ne tiennent compte que de la main-d’œuvre, le matériel est facturé à part). L’objectif pour nous est de vous offrir un fonctionnement simplifié, que vous puissiez compter sur nous rapidement et ce quel que soit le problème. 

À l’issue du contrat, il n’y a aucun renouvellement tacite, car il ne s’agit pas d’un système d’abonnement.

L’avantage du forfait horaire, c’est que personne n’est perdant ! 

Le contrat de maintenance a pour objectif de vous faciliter la vie. Tout ce qui a trait à la mise en place ou à la maintenance informatique sort de votre tête pour que vous puissiez vous concentrer sur vos missions. 

Afin de vous donner une idée plus précise sur le champ de nos interventions, voici une présentation des services que nous proposons : 

Maintenance Pc professionnels 31

Maintenance de parc informatique

Intéressons-nous tout d’abord à la première prestation que nous proposons aux professionnels : la maintenance informatique et réseau. Ce service s’adresse aux entreprises qui auraient besoin d’assistance concernant la gestion de leur parc informatique sur Toulouse, c’est-à-dire de l’ensemble des ressources matérielles et logicielles qui composent le système informatique de la société. 

Mais alors, qu’est-ce que cette prestation comprend ? 

  • Tout d’abord, la mise en place et la maintenance des postes de travail. Cela inclut les unités centrales, les ordinateurs portables, les écrans mais aussi tous les périphériques qui y sont reliés, c’est-à-dire les souris, les claviers, les micros, etc.
  • L’installation, le paramétrage et la maintenance de vos différents appareils, notamment de vos imprimantes et de vos scanners
  • Mais aussi la mise en place et la gestion de vos serveurs, de vos NAS ou encore de votre Cloud
  • L’installation et la maintenance de votre réseau et de tous les équipements reliés à ce dernier, à savoir le modem, les switchs, les bornes WiFi, les baies de brassage etc. afin que vous ne soyez jamais à court de connexion. 
  • L’installation et le paramétrage de tous les logiciels et applications utilisés par vous et vos collaborateurs, y compris la gestion du renouvellement des licences ainsi que l’installation et la gestion des boites mails

 

Vous l’aurez compris, l’objectif de notre prestation de maintenance de parc informatique est d’installer, d’entretenir, d’organiser, de développer et de prévenir les défaillances. 

Que vous ayez besoin de mettre en place l’intégralité de votre parc informatique, que vous souhaitiez installer un nouveau poste de travail ou une nouvelle imprimante, nous nous occupons de tout afin que vous ayez l’esprit serein. Nous venons directement sur site afin de procéder aux réglages qui permettent à vos appareils d’être prêts à l’emploi. Pour les petits bobos du quotidien, nous pouvons également intervenir à distance

D’ailleurs, si vous avez pour objectif de faire évoluer votre parc informatique à Toulouse ou sa région mais que vous ne savez pas quelle direction prendre, nous sommes aussi là pour vous conseiller. Nous savons que vos besoins informatiques évoluent au rythme de votre entreprise. Nous avons la possibilité de vous vendre et de vous installer le matériel afin de limiter les intermédiaires et les démarches. 

L’entretien et la maintenance peuvent aussi concerner la gestion des ordinateurs. Grâce aux interventions sur site, nous pouvons régler différents problèmes comme un ordinateur présentant des lenteurs, ne s’allumant plus ou même ayant contracté un virus. Personne n’est à l’abri d’un dysfonctionnement et vous pourrez travailler plus sereinement si vous savez que nous assurons vos arrières. De la même manière, nous pouvons aussi dépanner vos logiciels et vos boîtes mails en cas de problèmes. Nous intervenons aussi sur les imprimantes et les scanners qui connaissent parfois des pannes importantes qui peuvent paralyser tout un bureau. 

Si vous sentez que votre parc informatique ne répond plus à vos besoins, nous pouvons réaliser pour vous un audit de ce dernier. Il permet d’évaluer le matériel que vous possédez et d’adapter nos interventions et nos conseils en fonction de vos attentes. Cela comprend un inventaire de ce que vous possédez et un compte rendu des solutions qui pourraient vous être apportées. 

Parc informatique 31 toulouse (1)

Maintenance réseau

Ce service est dédié à tous les professionnels à Toulouse qui pourraient avoir besoin d’aide concernant la maintenance de leur réseau informatique. Cette prestation vous garantit une meilleure stabilité et une meilleure qualité de réseau. À l’inverse, si ce dernier n’est pas adapté et mal installé, vous connaîtrez des coupures fréquentes qui pourraient porter atteinte à la qualité de votre travail et à votre efficacité. Ainsi, nous choisissons avec vous les technologies et l’installation qui seront les plus adaptées à votre structure. 

Nous prenons en charge la totalité de l’installation de votre réseau. Nous mettons en place une ou plusieurs baies de brassage en fonction de vos besoins. Il s’agit d’une armoire technique qui centralise tous les éléments de votre réseau informatique. Elle est essentielle pour assurer un bon fonctionnement et facilite grandement la maintenance

Après cela, nous procédons au câblage de vos ordinateurs afin que tous vos postes de travail soient reliés au réseau. Il en va de même pour les imprimantes, les scanners et tous autres appareils qui pourraient nécessiter d’être reliés à Internet. Nous les configurons pour vous. Notre objectif est de vous fournir un réseau informatique adapté à vos besoins, efficace et prêt à l’emploi dès la fin de notre intervention. 

En plus de la mise en place de votre réseau, nous assurons aussi sa maintenance. Mises à jour des dispositifs de sécurité, administration du réseau, configuration, défaillance, nous sommes à votre disposition pour vous garantir son bon fonctionnement. 

Assistance à distance

Chez Reset Informatique à Toulouse, nous vous dépannons aussi à distance ! Cette assistance vous permet, si vous avez le moindre problème concernant vos postes de travail, votre réseau ou vos logiciels, de nous appeler afin que nous puissions vous dépanner directement au téléphone. Un appel de votre part et nous prenons la main sur votre PC pour trouver les solutions adaptées. Qu’il s’agisse de bugs, de ralentissement, d’un problème de boîte mail ou de lancement d’un logiciel, nous faisons de notre mieux pour régler le problème rapidement, sans avoir besoin de nous déplacer sur site.

De la même façon, si vous avez des difficultés à vous servir d’un logiciel en particulier, notre service de téléassistance nous permet de vous montrer certaines procédures en temps réel, en prenant directement la main sur votre ordinateur, afin que vous soyez plus à l’aise lors de votre utilisation. 

En résumé, l’assistance à distance vous permet d’avoir une réponse rapide et adaptée sans que nous ayons à nous déplacer. Vous pouvez donc compter sur nous en toutes circonstances.  

Système de sauvegarde de fichiers

Le monde de l’entreprise ne cesse de se digitaliser à mesure que les années passent. Les données sont maintenant systématiquement numérisées afin de réduire l’encombrement dans les locaux et afin que tous les collaborateurs d’une société puissent y avoir aisément accès à n’importe quel moment. 

Cependant, il n’est jamais simple de choisir un système de sauvegarde de fichier adapté aux besoins d’une entreprise. D’autant plus que ce dernier se doit d’être sécurisé pour éviter toutes pertes ou vol de données, mais aussi pratique et facile d’utilisation pour tous. Chez Reset Informatique, nous mettons ce système en place pour vous. Sauvegarde, partage de fichiers et optimisation pour le télétravail, nous installons pour vous la solution la plus proche de vos attentes. 

Si vous souhaitez en savoir plus sur les solutions de sauvegarde de fichiers que nous pouvons installer dans votre entreprise, nous avons consacré un article à ce sujet que vous pouvez retrouver ici sur cette page : Nos systèmes de sauvegarde – partage de fichiers

Partage et sauvegarde de fichier toulouse

Intervention ponctuelle à Toulouse

Bien que nous privilégiions le contrat de maintenance qui nous permet de mettre en place un suivi plus complet, nous avons aussi la possibilité de réaliser des interventions ponctuelles dans la région de Toulouse (31). Vous trouverez les différents tarifs des prestations uniques en suivant ce lien : https://reset-informatique.com/tarifs/

Prise de contact

Vous souhaitez prendre contact avec nous ? Rien de plus simple, si vous êtes proche de Toulouse, vous pouvez nous joindre par téléphone afin de nous expliquer vos problématiques et vos attentes. Une fois la première prise de contact effectuée, nous venons sur site afin de procéder à un audit. Nous recensons le matériel que vous possédez si c’est le cas (ordinateur, imprimante, réseau déjà en place, logiciel utilisé, sécurité de votre parc informatique) afin d’avoir une vision d’ensemble de votre parc informatique. Par la suite, nous reprenons contact avec vous afin de vous proposer le contrat qui s’adapterait le mieux à vos besoins et au fonctionnement de votre société.  

Conclusion

Grâce à cet article, vous connaissez maintenant les différents services informatique que nous proposons aux professionnels sur Toulouse et sa région. S’il vous reste des questions ou que vous souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire via notre page de contact, nous nous ferons un plaisir de vous répondre et de choisir avec vous la prestation qui vous convient le mieux.

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